Logo Gartner® en blanco

Facephi ha sido nombrado proveedor de referencia en la 2024 Gartner® Market Guide for KYC Platforms for Banking

Identidad digital segura y verificada

Consultoría UX

A través del análisis, asesoramiento y diseño de productos de onboarding y autenticación ayudamos a mejorar la experiencia de usuario de tus clientes.

Contactar
Tres mujeres en una oficina revisando unos documentos

En qué consiste el servicio

Servicio de Consultoría UX

El servicio de consultoría te permitirá mejorar el proceso de desarrollo y pruebas de software. Y nuestro equipo, profesionales de UX, trabajará estrechamente contigo para crear un producto que ofrezca la experiencia que mejor se adapte a tus usuarios. 

Proceso

Fases a seguir

01

Conocer objetivos de negocio, app o web

02

Identificación del público objetivo

03

Definición de flujos de navegación de usuarios

04

Creación y propuesta de soluciones

05

Testings y evaluaciones heurísticas

06

Recopilación de conclusiones y recomendaciones

Consultoría UX

Beneficios

A través de nuestra consultoría UX conseguimos empatizar y entender a los usuarios, centrándonos en procesos con máxima seguridad y la mejor experiencia de usuario. 

Usuaria consultando su telefono móvil
  • Optimiza la usabilidad y la conversión de objetivos del producto

  • Examina la facilidad de navegación

  • Obtén una perspectiva diferente y un enfoque externo del producto

  • Mejora la toma de decisiones al conocer mejor a los usuarios

  • Aumenta los ingresos reduciendo la tasa de rebote

  • Valora la satisfacción del usuario (SUS)

Clientes

Dicen de nosotros

Logo ICBC

Banco ICBC

Comillas decorativas Entre todas las biometrías que evaluamos, Facephi es la más segura y precisa así como el soporte que ofrece.

Gonzalo Díaz
Banking Manager

Logo Supervielle

Banco Supervielle

Comillas decorativas El producto de Facephi es altamente innovador y disruptivo para la industria. Su algoritmo de reconocimiento nos permite estar un paso más cerca en el camino hacia la transformación digital.

Rodrigo Santos
Pension Team leader

Logo Banco Industrial

Banco Industrial

Comillas decorativas Desde que implementamos Selphi en nuestra aplicación de banca móvil, su uso ha aumentado en un 40% en los primeros 3 meses gracias a la increíble experiencia de usuario.

Javier Ramírez
Digital Manager

Logo Banco Guayaquil

Banco Guayaquil

Comillas decorativas En su continua innovación, Banco Guayaquil ha encontrado en Facephi un partner de gran valor para su estrategia digital.

Franz Zambrano
Architecture & Innovation Technology Manager

Logo Cencosud Scotiabank

Cencosud Scotiabank

Comillas decorativas Después de 6 meses ya son más de 10.000 las tarjetas digitales que se han creado a través del onboarding digital.

Ariel Espinoza 
Digital Factory Manager

Otros clientes

Nuestros estándares

¿Por qué UX con Facephi?

Experiencia en el diseño de UX

En diferentes sectores como banca y servicios financieros, salud, seguros, servicios compartidos, viajes, entre otros.

Ágil y colaborativo

Diseños iteractivos entre nuestro equipo y el cliente mediante procesos ágiles y colaborativos.

Equipo multidisciplinar

Nuestros profesionales están especializados en los diferentes campos de experiencia de usuario.

Pruebas y validaciones

Realizamos pruebas sólidas y validación de ideas sobre el diseño del recorrido del cliente.

Historial de éxito

Los comentarios positivos de nuestros clientes nos avalan.

Hablemos

Mujer dando soporte a través de su portátil a un usuario

Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para conocer tus necesidades y ofrecerte la mejor solución para tu negocio.

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